Administrateur Système Réseau et Télécom (H/F)
Date de publication : 03/07/2019
Nom de la société : Urssaf Rhône-Alpes
Présentation de la société : L'Urssaf Rhône-Alpes, organisme présent sur les 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant le CNCesu et le CNTFS, tous placés sous l'autorité du Directeur régional.
L'Urssaf Rhône-Alpes compte près de 1 500 collaborateurs qui lui permettent d'assurer la gestion d'environ 770 000 comptes cotisants et d'encaisser 41 milliards d'euros en 2017.
Missions : Intégré(e) au sein des équipes du département informatique de l’Urssaf Rhône-Alpes, l’administrateur (trice) système, réseaux et télécom rejoindra une équipe dont les missions sont :
- d’assurer le support informatique et la continuité de service des 1500 utilisateurs Urssaf de la région Rhône-Alpes
- mener des projets techniques en lien avec le CIRTIL (Centre informatique inter-régional) ou la DSI
- contribuer à la sécurité du SI
Ses principales activités sont les suivantes (liste non exhaustive) :
- Assure l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels)
- Identifie et traite les dysfonctionnements des équipements informatiques sur site ou à distance
- Traite les incidents ou anomalies en relais des demandes internes (niveau 1 et 2) : diagnostic, identification, formulation et suivi de la réalisation
- Assure l’exécution des procédures de maintenance et de gestion, en collaboration avec l’ensemble des équipes
- Participe à la mise à jour et à l'alimentation de la base de connaissances
- Réalise les documentions techniques
- Participe à la gestion du parc informatique (PC, Ecrans, téléphonie,…) : déploiement / renouvellement / inventaire / masterisation
- Administre des comptes utilisateurs ; serveurs d'applications métier, serveurs d'impression, serveur de messagerie
- Réalise les tâches d’exploitation quotidiennes
- Anime des projets techniques
- Participe à des groupes de travail Nationaux
- Gère les évolutions et participe à la maintenance correctrice des infrastructures matérielles et logiciels dont il a la charge
- Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation
- Contribue à la sécurisation du système d’information et réalise les contrôles nécessaires (maîtrise des risques, observatoire des systèmes de sécurité informatique, validation des comptes,..)
Dans le cadre de sa mission, il/elle pourra être sollicité(e) pour intervenir en dehors des horaires de bureau, le soir ou le week end. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la région Rhône-Alpes. Permis B obligatoire.
Profil :
- Titulaire d’un Bac +2 dans le domaine de l’informatique ou expérience équivalente exigée
- Passionné(e) d’informatique, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire
- Sens du service client, bonnes capacités relationnelles, diplomatie et sens de la confidentialité
- Forte capacité démontrée d’adaptation rapide à divers environnements techniques
- Organisation, rigueur et professionnalisme
- Autonomie et capacité à gérer les priorités
- Capacité à rendre compte à la hiérarchie
- Qualités rédactionnelles
Compétences :
- Maîtrise l'infrastructure informatique globale de l’organisation et de ses composants clés
- Maîtrise des environnements /outils suivants : environnement Windows, Active Directory, Suite Office, Outils de prise en main à distance, Lotus Notes, réseau
- La connaissance de la téléphonie IP, routeur Cisco serait un plus
Localisation : Lyon (69)
Type de contrat : CDI